{"id":140,"date":"2016-11-24T09:26:28","date_gmt":"2016-11-24T08:26:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.skppsc.ch\/de\/?page_id=140"},"modified":"2026-02-26T16:08:45","modified_gmt":"2026-02-26T15:08:45","slug":"imbroglio","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.skppsc.ch\/it\/temi\/truffa\/imbroglio\/","title":{"rendered":"Imbroglio"},"content":{"rendered":"<html><body><div class=\"default-container content-part\"><div class=\"inner-padding\">\n<h2 class=\"wp-block-heading foreground-primary\">Definizione<\/h2>\n\n\n\n<p>\u00abImbroglio\u00bb \u00e8 un termine colloquiale utilizzato spesso per designare transazioni effettuate a prezzi eccessivi. Nella maggior parte dei casi, \u00abimbrogliare\u00bb significa indurre una persona male informata a sborsare, in circostanze fuorvianti, una somma di denaro sproporzionata per una determinata consulenza, un credito, un abbonamento o un bene. <\/p>\n\n\n\n<p>Il mistificatore mira a confondere la controparte in modo tale che questa, all\u2019atto della conclusione del contratto, non si informi o non si possa informare sulle clausole contrattuali, n\u00e9 prenda o possa prendere visione delle condizioni generali di vendita (CGV). Si tratta di un errore gravido di conseguenze, dato che con la dichiarazione di accettazione si perfeziona un contratto. Per questa ragione, l\u2019imbroglio, pur sfociando in una transazione iniqua e sleale, non costituisce necessariamente un comportamento illegale.<\/p>\n\n\n\n\t\t\t<details class=\"wp-block-details read-more-details\">\n\t\t\t\t<summary>Mostrare di pi\u00f9<\/summary>\n\t\t\t\t<h3 class=\"wp-block-heading\">Cosa non \u00e8 l\u2019imbroglio<\/h3>\n<p>L\u2019imbroglio non \u00e8 una truffa e quindi non ha rilevanza penale. Affinch\u00e9 un comportamento configuri una truffa nel senso legale del termine, il mistificatore deve ingannare con astuzia una persona affermando cose false o dissimulando la verit\u00e0. Il truffato, pur agendo secondo scienza e coscienza, non pu\u00f2 dunque rendersi conto che l\u2019affare non \u00e8 ci\u00f2 che sembra a prima vista. Nel caso dell\u2019imbroglio, invece, l\u2019interessato avrebbe potuto informarsi seppure con una certa difficolt\u00e0.<\/p>\n<p>Una lettura attenta delle CGV relative a un contratto online ne avrebbe, ad esempio, impedito l\u2019incauta conclusione oppure, in caso di vendita a domicilio, l\u2019interessato avrebbe dovuto procedere all\u2019acquisto solo se in possesso di un raffronto di prezzi per il prodotto in questione. Per queste ragioni, la vittima di imbroglio \u00e8 tenuta all\u2019adempimento del contratto e deve accollarsi il prezzo della prestazione anche se eccessivo.<\/p>\n<p>I confini tra truffa e imbroglio non sono per\u00f2 sempre cos\u00ec netti e la decisione di attribuire un comportamento all\u2019una o all\u2019altra fattispecie spetta in definitiva al tribunale che, in caso di dubbi, pu\u00f2 ricorrere alla polizia in veste di consulente.<\/p>\n<p>\n\t\t\t<\/p><\/details>\n\t\t\t\n\n\n\n<\/div><\/div><div class=\"default-container content-part replaced-hr\"><div class=\"inner-padding\">\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading foreground-primary\">Come avvengono gli imbrogli?<\/h2>\n\n\n\n<p>I malintenzionati sono sempre estremamente attivi e creativi e ideano di continuo nuove forme di raggiri. Per proteggere s\u00e9 stessi e gli altri \u00e8 quindi importate riconoscere i comportamenti tipici dei mistificatori, le caratteristiche abituali delle vittime e le circostanze in cui, in genere, sono messi in atto gli imbrogli.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Comportamenti tipici dei mistificatori:<\/strong> cercano di disorientare le vittime, di persuaderle e spesso di isolarle e\/o metterle sotto pressione affinch\u00e9 facciano un acquisto.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Caratteristiche abituali delle vittime:<\/strong> i professionisti dell\u2019imbroglio sfruttano scientemente le debolezze umane: tutti possono quindi essere potenziali vittime!<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Circostanze che caratterizzano gli imbrogli:<\/strong> la persona interessata non getta nemmeno un\u2019occhiata alle CGV oppure le scorre solo distrattamente, essendo convinta di trovarsi di fronte a un\u2019occasione da non perdere o un\u2019offerta gratuita. Bisognerebbe quindi porsi sempre alcune domande: il prodotto in questione pu\u00f2 effettivamente essere gratuito o cos\u00ec conveniente? Perch\u00e9 \u00e8 assolutamente necessario procedere all\u2019acquisto entro, ad esempio, due ore? A un\u2019analisi pi\u00f9 attenta o dopo un confronto con proposte simili, spesso emergono costi occulti e le offerte in questione si rivelano essere decisamente meno interessanti.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<\/div><\/div><div class=\"full content-part image-wrapper image-815\"><img width=\"2560\" height=\"1280\" src=\"https:\/\/www.skppsc.ch\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2017\/03\/abzocke2-2560x1280.jpg\" class=\"attachment-skp-large-force-ratio size-skp-large-force-ratio\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/www.skppsc.ch\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2017\/03\/abzocke2-2560x1280.jpg 2560w, https:\/\/www.skppsc.ch\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2017\/03\/abzocke2-300x150.jpg 300w, https:\/\/www.skppsc.ch\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2017\/03\/abzocke2-768x384.jpg 768w, https:\/\/www.skppsc.ch\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2017\/03\/abzocke2-640x320.jpg 640w, https:\/\/www.skppsc.ch\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2017\/03\/abzocke2-1280x640.jpg 1280w\" sizes=\"(max-width: 2560px) 100vw, 2560px\"><\/div><div class=\"default-container content-part\"><div class=\"inner-padding\">\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading foreground-primary\">Spese di spedizione eccessive per acquisti online<\/h2>\n\n\n\n<p>Oggigiorno \u00e8 possibile ordinare praticamente tutto via Internet e le piattaforme commerciali digitali non hanno nulla da invidiare ai negozi tradizionali. Le potenzialit\u00e0 di Internet possono tuttavia essere sfruttate anche per arricchirsi in modo poco ortodosso, creando ad esempio negozi online per smerciare prodotti a prezzi eccessivi o con oneri occulti. In tale contesto esistono diverse forme di raggiro.<\/p>\n\n\n\n<p>Oltre agli ordini indesiderati e alle trappole degli abbonamenti un\u2019ulteriore forma di imbroglio \u00e8 rappresentata dagli oneri aggiuntivi. Tale pratica \u00e8 messa in atto soprattutto da siti di vendite online che operano sul web con un dominio \u00ab.ch\u00bb, ma che importano dall\u2019estero la merce ordinata. Gli oneri supplementari in termini di imposta sul valore aggiunto e dazi doganali non sono indicati nel calcolo iniziale del prezzo e sono comunicati all\u2019acquirente solo in un secondo tempo.<\/p>\n\n\n\n<p>Prima dell\u2019ordine definitivo di uno o pi\u00f9 prodotti deve quindi sempre essere visualizzato un riepilogo che consenta al cliente di apportare eventuali correzioni. In talune circostanze, i visitatori di negozi online possono cadere anche nelle cosiddette trappole degli abbonamenti, nel caso in cui, senza esserne consapevoli n\u00e9 avere l\u2019intenzione di farlo, sottoscrivano un contratto per servizi ricorrenti.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Come posso proteggermi dagli imbrogli negli acquisti online?<\/h3>\n\n\n\n<p>Secondo l\u2019<a href=\"https:\/\/konsum.ch\/it\/ombudsstelle-e-commerce\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">ufficio del difensore civico per il commercio elettronico<\/a> del <a href=\"http:\/\/www.konsum.ch\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Forum dei consumatori della Svizzera<\/a> (sito solo in tedesco) negli acquisti online vanno assolutamente osservate alcune precauzioni:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Presti attenzione all\u2019ortografia dei descrittivi delle offerte, primo indizio di seriet\u00e0 di un sito Internet.<\/strong> Un numero elevato di errori riflette una realizzazione poco scrupolosa e fa nascere sospetti sull\u2019operatore. Un\u2019azienda seria si sforza di presentare nel migliore dei modi le proprie offerte online.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Verifichi la presenza dei sigilli di qualit\u00e0 dell\u2019<strong><a href=\"https:\/\/handelsverband.swiss\/fr\/members\/qui-sommes-nous\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"Associazione commerciale\">Associazione commerciale<\/a><\/strong><\/strong> <strong>(sito solo in tedesco e francese) e di <a href=\"http:\/\/www.trustedshops.ch\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Trusted Shops<\/a> (sito solo in tedesco).<\/strong> Controlli inoltre su entrambi i portali se il negozio online ha diritto di utilizzarli o se sono stati contraffatti.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Analizzi con molta attenzione le \u00aboccasioni da non perdere\u00bb.<\/strong> Si informi sul venditore e sui possibili costi aggiuntivi, come dazi doganali e IVA. Sul web si possono fare buoni affari, ma nessuno regala la propria merce. I prodotti offerti a prezzi imbattibili sono veramente originali o sono taroccati? Se viene effettivamente venduta merce contraffatta, \u00e8 molto importante segnalare il caso ai <a href=\"https:\/\/www.stop-piracy.ch\/it\/cosa-fare\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">servizi competenti<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Diffidi dei venditori che non conosce e che insistono sui pagamenti anticipati quale modalit\u00e0 di pagamento.<\/strong> In tal modo pagherebbe la merce prima che sia spedita. I venditori seri accettano sempre varie modalit\u00e0 di pagamento, come ad esempio su fattura o contro rimborso oppure per carta di credito o PayPal.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Sulla piattaforma online \u00e8 riportato un indirizzo di contatto del venditore?<\/strong> In Svizzera, chi offre merci o prestazioni mediante commercio elettronico \u00e8 tenuto, ai sensi <a href=\"https:\/\/www.admin.ch\/opc\/it\/classified-compilation\/19860391\/index.html#a3\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">dell\u2019articolo 3 capoverso 1 lettera s LCSl<\/a>, a indicare in modo chiaro e completo la sua identit\u00e0 e il suo indirizzo di contatto. L\u2019assenza di un impressum con indirizzo postale, e-mail e numero telefonico del venditore \u00e8 un indizio di intenzioni truffaldine. Dubbi sulla seriet\u00e0 dell\u2019offerta possono nascere anche dal fatto che sia indicato un indirizzo e-mail aperto presso un provider gratuito.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<\/div><\/div><div class=\"full content-part image-wrapper image-816\"><img width=\"2560\" height=\"1280\" src=\"https:\/\/www.skppsc.ch\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2017\/03\/abzocke3-2560x1280.jpg\" class=\"attachment-skp-large-force-ratio size-skp-large-force-ratio\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/www.skppsc.ch\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2017\/03\/abzocke3-2560x1280.jpg 2560w, https:\/\/www.skppsc.ch\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2017\/03\/abzocke3-300x150.jpg 300w, https:\/\/www.skppsc.ch\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2017\/03\/abzocke3-768x384.jpg 768w, https:\/\/www.skppsc.ch\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2017\/03\/abzocke3-640x320.jpg 640w, https:\/\/www.skppsc.ch\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2017\/03\/abzocke3-1280x640.jpg 1280w\" sizes=\"(max-width: 2560px) 100vw, 2560px\"><\/div><div class=\"default-container content-part\"><div class=\"inner-padding\">\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading foreground-primary\">Crediti offerti via Internet o tramite inserzioni sui giornali<\/h2>\n\n\n\n<p>In Internet, sui quotidiani e sulle riviste fioriscono gli annunci che pubblicizzano la concessione di crediti. Il contesto in cui viene richiesto un prestito \u00e8 sempre lo stesso: la persona interessata necessita una somma di denaro, di cui al momento non dispone, sia per comperare un bene di un certo valore, ad esempio un\u2019auto, sia a causa di una situazione di emergenza finanziaria. Gli istituti finanziari seri non prestano tuttavia soldi a casaccio, ma si assicurano, caso per caso, che le condizioni di rimborso siano realistiche. Spesso, sono per\u00f2 proprio tali condizioni rigorose a spingere nelle braccia di imbroglioni o usurai chi non riesce ad ottenere denaro dagli istituti di credito.<\/p>\n\n\n\n<p>Aziende poco serie o addirittura truffaldine, attive in ambito finanziario, cercano di acquisire nuovi clienti offrendo loro crediti a tassi d\u2019interesse a prima vista estremamente bassi, senza alcuna verifica di solvibilit\u00e0 e malgrado procedure d\u2019esecuzione in corso. Le offerte sembrano allettanti, ma l\u2019apparenza inganna. In Svizzera, tutti gli istituti finanziari sono tenuti per legge a verificare la solvibilit\u00e0 della persona interessata prima di concederle un credito. Di norma, l\u2019emissione di un precetto esecutivo fa s\u00ec che il destinatario sia classificato come non solvibile e che quindi non possa beneficiare di un credito. Qualora un istituto finanziario contravvenga a queste direttive pu\u00f2 essere citato in giudizio.<\/p>\n\n\n\n<p>Le raccomandiamo\u00a0quindi di\u00a0mettersi sempre in allerta e prestare la massima attenzione\u00a0quando\u00a0la invitano a\u00a0versare del denaro per ottenere il credito\u00a0richiesto\u00a0(truffa dell\u2019anticipo) o quando il\u00a0sedicente\u00a0istituto finanziario\u00a0le\u00a0chiede di fornirgli i dati d\u2019accesso al\u00a0suo\u00a0conto o una procura per\u00a0gestire\u00a0il conto\u00a0intestato\u00a0a\u00a0suo\u00a0nome (money mule).\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Come posso proteggermi dagli imbrogli in materia di crediti?<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Verifichi l\u2019indirizzo dell\u2019istituto finanziario.<\/strong> Se questo ha sede all\u2019estero deve scattare un campanello d\u2019allarme. Le aziende con sede all\u2019estero non sono autorizzate a concedere crediti in Svizzera. Per effettuare tali operazioni serve infatti un\u2019autorizzazione delle autorit\u00e0 o una licenza bancaria, che vengono rilasciate solo se l\u2019azienda ha sede in Svizzera e risulta iscritta nel registro di commercio.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Controlli tramite <a href=\"https:\/\/www.zefix.ch\/it\/search\/entity\/welcome\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">l\u2019Indice centrale delle ditte (ZEFIX)<\/a> se l\u2019istituto finanziario \u00e8 iscritto nel registro di commercio.<\/strong> Se non \u00e8 il caso, si tratta quasi certamente di un\u2019azienda poco seria.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Prenda denaro a credito esclusivamente da istituti con sede in Svizzera.<\/strong> In tal modo pu\u00f2 tutelarsi contro gli interessi usurai e le truffe legate ai crediti. Ai sensi <a href=\"https:\/\/www.admin.ch\/opc\/it\/classified-compilation\/19860391\/index.html#a3\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">dell\u2019articolo 3 della legge federale contro la concorrenza sleale (LCSl) <\/a>la concessione di un credito \u00e8 vietata se causa un eccessivo indebitamento del consumatore. Per tale ragione, in Svizzera vengono sempre svolti conteggi e controlli accurati prima di un\u2019operazione finanziaria di questo tipo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Faccia attenzione a eventuali oneri amministrativi, che in Svizzera non possono essere fatturati a parte.<\/strong> Secondo la<a href=\"https:\/\/www.admin.ch\/opc\/it\/classified-compilation\/20010555\/index.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"> legge federale sul credito al consumo<\/a>, tutte le spese relative alla concessione del credito devono essere incluse negli interessi. Se un istituto finanziario esige un anticipo a fronte di un impegno di prestito, si tratta dunque molto probabilmente di una truffa.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Diffidi dei crediti immediati.<\/strong> In conformit\u00e0 alle attuali <a href=\"https:\/\/www.admin.ch\/opc\/it\/classified-compilation\/20010555\/index.html#a16\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">disposizioni di legge<\/a>, il cliente ha 14 giorni di tempo per revocare la proposta di conclusione del contratto o la dichiarazione di accettazione. In tal modo, il legislatore ha inteso dare agli interessati la possibilit\u00e0 di riflettere bene prima di indebitarsi. Qualora i cosiddetti \u00abcrediti express\u00bb e i \u00abcrediti immediati\u00bb non prevedano il diritto di revoca sono illegali. Spesso si tratta di vuote promesse con le quali istituti finanziari di dubbia natura vanno a caccia di clienti.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<\/div><\/div><div class=\"full content-part image-wrapper image-817\"><img width=\"2560\" height=\"1280\" src=\"https:\/\/www.skppsc.ch\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2017\/03\/abzocke4-2560x1280.jpg\" class=\"attachment-skp-large-force-ratio size-skp-large-force-ratio\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/www.skppsc.ch\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2017\/03\/abzocke4-2560x1280.jpg 2560w, https:\/\/www.skppsc.ch\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2017\/03\/abzocke4-300x150.jpg 300w, https:\/\/www.skppsc.ch\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2017\/03\/abzocke4-768x384.jpg 768w, https:\/\/www.skppsc.ch\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2017\/03\/abzocke4-640x320.jpg 640w, https:\/\/www.skppsc.ch\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2017\/03\/abzocke4-1280x640.jpg 1280w\" sizes=\"(max-width: 2560px) 100vw, 2560px\"><\/div><div class=\"default-container content-part\"><div class=\"inner-padding\">\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading foreground-primary\">Roaming<\/h2>\n\n\n\n<p>Per roaming si intende l\u2019utilizzo di reti estere con smartphone, tablet o computer portatili. La navigazione in Internet all\u2019estero o le chiamate internazionali tramite dispositivi mobili pu\u00f2 far salire in modo vertiginoso i costi di roaming. Per non rendere inutilmente troppo salata la propria fattura di telefonia mobile a causa dei costi di roaming \u00e8 importante seguire alcuni consigli.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Come posso proteggermi dal roaming?<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Fissi un limite di spesa per le tariffe di roaming.<\/strong>\u00a0Non appena\u00a0lo\u00a0avr\u00e0 raggiunto, il roaming non sar\u00e0 pi\u00f9 disponibile. In questo modo eviter\u00e0\u00a0di pagare\u00a0costi supplementari.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Prima di partire in viaggio, le consigliamo di attivare un pacchetto roaming.<\/strong>\u00a0Questi pacchetti le consentono di usufruire di un determinato volume di dati a un prezzo fisso.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Fuori dalla Svizzera utilizzi, nei limiti del possibile, reti gratuite.<\/strong> Hotel, bar, ma anche istituzioni pubbliche mettono spesso gratuitamente a disposizione degli utenti le proprie WLAN. Tenga per\u00f2 conto che non tutte le reti locali garantiscono lo stesso livello di sicurezza.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>I costi di roaming variano<\/strong> da un Paese all\u2019altro: prima del viaggio si informi in modo specifico sulla sua destinazione.<\/li>\n\n\n\n<li>Qui trover\u00e0\u00a0ulteriori\u00a0<a href=\"https:\/\/www.bakom.admin.ch\/it\/roaming-it\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">informazioni\u00a0e consigli utili\u00a0sul roaming<\/a>.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<\/div><\/div><div class=\"full content-part image-wrapper image-818\"><img width=\"2560\" height=\"1280\" src=\"https:\/\/www.skppsc.ch\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2017\/03\/abzocke5-2560x1280.jpg\" class=\"attachment-skp-large-force-ratio size-skp-large-force-ratio\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/www.skppsc.ch\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2017\/03\/abzocke5-2560x1280.jpg 2560w, https:\/\/www.skppsc.ch\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2017\/03\/abzocke5-300x150.jpg 300w, https:\/\/www.skppsc.ch\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2017\/03\/abzocke5-768x384.jpg 768w, https:\/\/www.skppsc.ch\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2017\/03\/abzocke5-640x320.jpg 640w, https:\/\/www.skppsc.ch\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2017\/03\/abzocke5-1280x640.jpg 1280w\" sizes=\"(max-width: 2560px) 100vw, 2560px\"><\/div><div class=\"default-container content-part\"><div class=\"inner-padding\">\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading foreground-primary\">Abbonamenti trappola legati alla pornografia<\/h2>\n\n\n\n<p>Gli abbonamenti trappola sono uno degli strumenti pi\u00f9 diffusi anche nell\u2019industria pornografica per fare denaro facilmente. Una persona che naviga con il proprio smartphone su siti pornografici pu\u00f2, con un clic sul banner pubblicitario sbagliato (che ad esempio rimanda a un video), abbonarsi inconsapevolmente a un servizio erotico costoso. Spesso, i siti pornografici sui quali sono collocati tali banner non sono gli autori delle trappole, ma vendono semplicemente gli spazi pubblicitari ad altri fornitori di servizi che realizzano poi l\u2019imbroglio.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Come posso proteggermi dagli abbonamenti trappola legati alla pornografia?<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Controlli con regolarit\u00e0 la fattura telefonica<\/strong> e in caso di addebiti indesiderati informi tempestivamente il gestore di rete. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<\/div><\/div><div class=\"default-container content-part replaced-hr\"><div class=\"inner-padding\">\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading foreground-primary\">Altri abbonamenti trappola: imbroglio degli annuari, software o SMS gratuiti, aiuti per i compiti a casa e proposte di ricette<\/h2>\n\n\n\n<p>Il cosiddetto imbroglio degli annuari \u00e8 una forma di raggiro ai danni di PMI o lavoratori indipendenti che si verifica con sempre maggiore frequenza. Le vittime ricevono, nella maggior parte dei casi per fax ma talvolta anche per telefono o e-mail, un invito a figurare in un annuario (di settore). Spesso sono gi\u00e0 inseriti in un formulario i dati della persona o dell\u2019azienda destinataria, che viene invitata a verificarli e a restituire il documento sottoscritto. Dichiarandosi d\u2019accordo di figurare in un annuario \u00abufficiale\u00bb (in realt\u00e0 privo di valore), questa stipula per\u00f2 un contratto solo apparentemente gratuito. In un angolo recondito del documento \u00e8 infatti precisato, seppure in modo poco visibile, che l\u2019inserimento nell\u2019annuario avviene a titolo oneroso.<\/p>\n\n\n\n<p>Se la persona non paga la fattura o contesta il presunto contratto, riceve e-mail, che minacciano una procedura di diffida, il pignoramento del conto o addirittura dell\u2019appartamento. In tali comunicazioni si arriva perfino ad affermare che il presunto creditore avrebbe diritto di accedere alla casa del malcapitato, in sua assenza, e di impossessarsi di ci\u00f2 che pi\u00f9 gli aggrada.<\/p>\n\n\n\n<p>Si tratta naturalmente di minacce prive di ogni fondamento. Non essendo stato possibile prendere visione delle condizioni di utilizzo del servizio online, il contratto non si considera perfezionato anche se la persona ha accettato alla cieca tali condizioni. Inoltre, un\u2019azienda con sede all\u2019estero non pu\u00f2 avviare procedure d\u2019esecuzione contro persone residenti nel nostro Paese. In Svizzera, infine, i precetti esecutivi sono notificati sempre dall\u2019ufficio d\u2019esecuzione competente e non da aziende private.<\/p>\n\n\n\n<p>Tali pseudo offerte hanno in comune la registrazione per un servizio, decantato in precedenza come gratuito, che si rivela essere un abbonamento trappola. Se la persona non paga la fattura inviata in seguito, riceve, a torto, forti minacce. Questi fornitori sleali sperano tuttavia che le persone male informate e\/o intimorite paghino comunque.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Come posso proteggermi da abbonamenti trappola?<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Non scarichi<\/strong> programmi da Internet provenienti da fonti sconosciute. Clicchi su \u00abInterrompi\u00bb oppure \u00abNo\u00bb, se si apre una finestra di download indesiderata.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Non si registri mai<\/strong> su piattaforme che offrono servizi per i quali non si pu\u00f2 prendere visione online delle condizioni generali di vendita (CGV) o delle condizioni di utilizzo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Elimini immediatamente<\/strong> le e-mail o le lettere che minacciano pignoramenti in relazione agli abbonamenti trappola sopra menzionati.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Non paghi<\/strong> le relative fatture anche se sono minacciati pignoramenti. Va sottolineato che le procedure di questo tipo sono di competenza dello Stato e la loro attuazione compete agli uffici d\u2019esecuzione. In Svizzera, i privati o le aziende non possono effettuare pignoramenti.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Cosa posso fare se, malgrado tutto, resto vittima di un abbonamento trappola?<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Contesti eventuali fatture che ritiene di aver ricevuto a torto.<\/strong> Vanno pagati solo i prodotti e i servizi effettivamente ordinati. In determinate circostanze, se \u00e8 il fornitore a indurre in errore nel corso processo di acquisto, non si \u00e8 tenuti a pagare.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Risponda al mittente della fattura per lettera raccomandata,<\/strong> scrivendo di essere stato imbrogliato dal fornitore e che dunque il contratto \u00e8 nullo. Nella lettera si dovrebbe inoltre precisare che la fattura non sar\u00e0 pagata e che non si dar\u00e0 seguito a ulteriore corrispondenza.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>In caso di precetto<\/strong> esecutivo ingiustificato, faccia opposizione entro dieci giorni dalla notificazione.<strong><br><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<\/div><\/div><div class=\"full content-part image-wrapper image-819\"><img width=\"2560\" height=\"1280\" src=\"https:\/\/www.skppsc.ch\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2017\/03\/abzocke6-2560x1280.jpg\" class=\"attachment-skp-large-force-ratio size-skp-large-force-ratio\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/www.skppsc.ch\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2017\/03\/abzocke6-2560x1280.jpg 2560w, https:\/\/www.skppsc.ch\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2017\/03\/abzocke6-300x150.jpg 300w, https:\/\/www.skppsc.ch\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2017\/03\/abzocke6-768x384.jpg 768w, https:\/\/www.skppsc.ch\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2017\/03\/abzocke6-640x320.jpg 640w, https:\/\/www.skppsc.ch\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2017\/03\/abzocke6-1280x640.jpg 1280w\" sizes=\"(max-width: 2560px) 100vw, 2560px\"><\/div><div class=\"default-container content-part\"><div class=\"inner-padding\">\n\n\n\n<\/div><\/div><div class=\"default-container content-part replaced-hr\"><div class=\"inner-padding\">\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading foreground-primary\">Quadro giuridico<\/h2>\n\n\n\n<p>L\u2019imbroglio non configura una truffa nel senso penale del termine. Nella maggior parte dei casi si tratta della sottoscrizione di un contratto le cui condizioni sono, a prima vista, poco chiare.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Per determinati contratti sussiste un diritto di revoca (ad es. viaggi promozionali e imbroglio degli annuari), mentre per altri la vittima pu\u00f2 dichiarare di essere stata indotta all\u2019errore. In tal modo, i contratti in questione possono essere annullati.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Chi intende adire le vie legali per contestare metodi di vendita che considera sleali, deve far valere i propri diritti tramite un\u2019azione civile. Alcune forme di imbroglio violano segnatamente la <a href=\"https:\/\/www.admin.ch\/opc\/it\/classified-compilation\/19860391\/index.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">legge federale contro la concorrenza sleale<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Pu\u00f2 presentare un\u00a0eventuale\u00a0reclamo direttamente nel sito della\u00a0<a href=\"https:\/\/www.seco.admin.ch\/seco\/it\/home\/Werbe_Geschaeftsmethoden\/Unlauterer_Wettbewerb\/Beschwerde_melden.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Segreteria di Stato dell\u2019economia SECO<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<\/div><\/div><div class=\"default-container content-part replaced-hr\"><div class=\"inner-padding\">\n\n\n\n<\/div><\/div><div class=\"full content-part image-wrapper image-821\"><img width=\"2560\" height=\"1280\" src=\"https:\/\/www.skppsc.ch\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2017\/03\/abzocke8-2560x1280.jpg\" class=\"attachment-skp-large-force-ratio size-skp-large-force-ratio\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/www.skppsc.ch\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2017\/03\/abzocke8-2560x1280.jpg 2560w, https:\/\/www.skppsc.ch\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2017\/03\/abzocke8-300x150.jpg 300w, https:\/\/www.skppsc.ch\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2017\/03\/abzocke8-768x384.jpg 768w, https:\/\/www.skppsc.ch\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2017\/03\/abzocke8-640x320.jpg 640w, https:\/\/www.skppsc.ch\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2017\/03\/abzocke8-1280x640.jpg 1280w\" sizes=\"(max-width: 2560px) 100vw, 2560px\"><\/div><div class=\"default-container content-part\"><div class=\"inner-padding\">\n\n\n\n\n\n<p><\/p>\n<\/div><\/div><\/body><\/html>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nella maggior parte dei casi, le persone vittime di imbroglio si sentono raggirate e truffate. Qualora siano costretti a pagare per un servizio che pensavano gratuito o a sborsare una cifra nettamente superiore a quanto inizialmente prospettato, gli imbrogliati ritengono spesso di essere stati truffati anche nel senso penale del termine. In realt\u00e0, i comportamenti dei mistificatori, pur essendo sleali, restano nei limiti della legalit\u00e0.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":814,"parent":145,"menu_order":29,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"showSharingButtons":false,"skp-theme-color":"fifeteen","_subtitle":null,"alternative_title":"","seoDescription":"","seoKeywords":"","seoTitle":"","featuredVideoEmbedCode":"","featuredYoutubeVideoId":"","notes":"","redirectToPostId":0,"skp-further-information":"<p>La <a href=\"https:\/\/www.seco.admin.ch\/seco\/it\/home.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Segreteria di Stato dell\u2019economia SECO<\/a> diffonde informazioni sulle forme di <a href=\"https:\/\/www.seco.admin.ch\/seco\/it\/home\/Werbe_Geschaeftsmethoden\/Unlauterer_Wettbewerb.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">concorrenza sleale<\/a> e pubblica periodicamente <a href=\"https:\/\/www.seco.admin.ch\/seco\/it\/home\/Werbe_Geschaeftsmethoden\/Unlauterer_Wettbewerb\/warnungen-und-medienmitteilungen.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">avvisi e comunicati stampa<\/a> su modalit\u00e0 di truffa accertate o in via di diffusione in Svizzera.<\/p>","hideTile":false,"pageType":"","editor_notices":[],"footnotes":""},"topic":[21],"class_list":["post-140","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","topic-imbroglio"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.skppsc.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/140","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.skppsc.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.skppsc.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.skppsc.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.skppsc.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=140"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.skppsc.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/140\/revisions"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.skppsc.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/145"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.skppsc.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/814"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.skppsc.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=140"}],"wp:term":[{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.skppsc.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/topic?post=140"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}